Voor DLA: Commercieel Medewerker Binnendienst

Heb je een passie om een cruciale rol te spelen in het ondersteunen van zowel de interne teams als klanten met als doel een soepele en klantgerichte dienstverlening te creëren? Heb je affiniteit met de ICT wereld of ben je leergierig om deze uitdagende wereld verder te leren kennen?

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij samen met 4 andere collega’s in het team de onmisbare schakel in het totale verkoopproces. Je ondersteunt jouw collega’s in de buitendienst, helpt ze scherp te houden en werkt hun ideeën nauwkeurig uit in haalbare, realistische offertes. Omdat jij goed inzicht hebt in wat er speelt bij klanten, zorg je ervoor dat offertes naadloos aansluiten op hun behoeftes en wensen. Dat kun jij, omdat je op de hoogte blijft van ontwikkelingen in de markt en investeert in jouw eigen kennis via cursussen en trainingen, die DLA ICT je aanbiedt. Iets wat jij vooral niét doet, is proberen te verkopen. Nee, jij geeft advies, waar klanten jaren mee verder kunnen. Dat is namelijk waar DLA ICT voor gaat: een duurzame relatie met haar klanten.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Klantcontact en relatiebeheer: beantwoorden van vragen over ICT-producten en diensten.
• Offertes opstellen en orderverwerking.
• Beheer van de webshop.
• Planning: capaciteitsplanning, afstemming met interne teams en levertijdmonitoring.
• Inkooptaken: bestellen ICT-producten en diensten, voorraadbeheer en leveranciersbeheer.

De nieuwe collega:

• Is een adviseur voor de klanten en kan goed luisteren;
• Heeft ervaring in een commerciële binnendienstfunctie en bij voorkeur ook met ICT;
• Heeft een flinke dosis humor en doorzettingsvermogen;
• Is van nature een regelaar en heeft minimaal een relevante mbo-opleiding;
• Werkt graag op de locatie in Winterswijk en in teamverband;
• Heeft een goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift en kan overweg met de PC en schakelen tussen diverse systemen;
• Is woonachtig binnen een straal van 30 km van Winterswijk of is op termijn verhuisbereid.

DLA ICT biedt:

Een vast contract. Je start met een uitgebreid inwerktraject om zo de “ins en outs” snel en goed te leren kennen. De platte en slagvaardige organisatie maakt snel schakelen mogelijk en alles is zo goed mogelijk geregeld waarbij doorgroeien zeker een mogelijkheid is. Groeien in kennis; zelfontplooiing door de taken op te pakken waar je blij van wordt. Het team is gezellig en hecht. We kennen elkaar, lunchen als het kan samen en hebben regelmatig wat te vieren. En hoewel we stevig groeien en aankomend jaar er een groot gedeelte kantoorruimte bijgebouwd wordt, houden we die sfeer er graag in! Naast het aantrekkelijke salaris zijn er een aantal aantrekkelijke secundaire voorwaarden. DLA ICT staat bekend als een gezellige werkgever die saamhorigheid en het “oranjegevoel” hoog in het vaandel heeft.

DLA ICT is al meer dan 30 jaar dé duurzame ICT partner uit de Achterhoek en staat bekend om de betrouwbare automatiseringspartner te zijn voor bedrijven, instellingen en (semi) overheden. De 55 enthousiaste medewerkers ondersteunen vanuit Winterswijk, Doetinchem of op klantlocatie haar relaties bij ICT vraagstukken op een Achterhoekse no-nonsense manier. De grote verscheidenheid aan klanten van DLA ICT zorgt steeds weer voor nieuwe uitdagingen, om op maat de klantbehoefte in te vullen. De oplossingen van DLA ICT zie je daardoor terug in allerlei branches waaronder de maakindustrie, accountancy, logistiek, transport en zorg & cultuur. Om de groei van DLA ICT verder vorm te geven zijn we op zoek naar uitbreiding van het binnendienstteam in Winterswijk met een fulltime (32 uur is bespreekbaar) Commercieel Medewerker Binnendienst.